Обмен и возврат

Обмен и возвратЕсли возникла необходимость обменять или вернуть товар в интернет-магазин, сделать это не сложнее, чем в обычное торговое заведение. Права покупателей, воспользовавшихся дистанционным способом приобретения, регулируются «Правилами продажи», утвержденными постановлением правительства, и законом «О защите прав потребителя».
Бесспорным поводом для отказа от приобретения продукции или требования ее замены является наличие брака, который мог возникнуть в процессе производства или во время доставки. Убедительная просьба, учесть ряд необходимых условий для совершения этой процедуры:
•Необходимо предъявить чек, выданный нашим интернет-магазином на тот вид товара, который подлежит возврату/замене;
•Претензии к качеству товара предъявляются до момента истечения гарантийного срока, который составляет не менее 14 дней с момента его приобретения;
•Для подтверждения наличия заводского брака может потребоваться техническая экспертиза. В случае установления факта порчи товара по причине его неправильного хранения покупателем, он будет обязан оплатить расходы на экспертизу, при этом в обмене товара или его возврате, ему будет отказано.
Во избежание неприятных недоразумений убедительно просим наших покупателей с максимальным вниманием проверять товар во время его доставки.
Отказ от приобретения доставленной продукции без серьезных мотиваций тоже имеет законное основание. Нельзя исключать вероятность, что приобретенный материал не подошел к интерьеру по каким-либо параметрам. Для осуществления возврата потребуется предъявить чек и сдать товар в полной комплектации и упакованном виде. При этом покупатель не освобождается от обязанности оплаты транспортных расходов. Учтите также, что предусмотренный для данной процедуры срок не превышает 14 календарных дней с момента покупки. 

Каталог товаров

Для покупателя